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崗位職責：
1）主持康養服務部的日常工作，根據項目各階段的規劃及工作計劃，制定出本部門的工作計劃和重點內容，帶領本部門全體人員完成既定的工作內容和目標；
2）完成階段式工作任務，按照運營管理部制定的服務項目（包含基礎服務項目和增值服務項目）梳理服務體系、細化服務內容，掌握服務專業，統一服務話術，不斷提升專業服務能力;
3）根據崗位內容和任職資格，嚴格把關，通過制定系統培訓計劃，認真組織和實施對健康秘書和生活秘書的業務培訓，提高隊伍的專業理論水平和綜合能力。同時，制定獎懲激勵機制，真正做到獎優罰劣、優勝劣汰，把秘書隊伍打造成一支穩定的、高素質的、積極向上的、有組織、有紀律的專業化服務團隊；
4）帶領本部門以客戶的需求為服務目標，結合客戶的身體評估，建立客戶的健康管理檔案，制定出客戶個性化服務方案，充分落實醫療保障、生活保障、物業保障、文娛保障，通過體貼入微地服務，保障客戶體驗到歸屬感和安全感；
5）經常回訪客戶，幫助客戶解決實際問題，完善服務質量，提高客戶滿意度；
6）應履行的其他崗位職責。
應聘要求：
1、從事二甲以上醫院護士長職務兩年以上或康養機構運營管理經驗兩年以上；
2、熟悉康養服務管理、部門運營管理等其他管理類基本知識；了解基本的財務知識；熟悉相關風險管控。；
3、大專以上學歷，醫療、護理、康養服務管理等相關專業；
4、醫療職稱護師以上、衛生專業技術類職稱證、社工證、心理咨詢師證、健康管理類證書等。